ИИ забирает типовые обращения и отвечает по вашей базе знаний, а сложные кейсы уходят человеку. Пилот с метриками, цена от 100 000 ₽, запуск от 1 недели.
Самая частая жалоба при внедрении ИИ в поддержку: запуск затягивается на месяцы, а бот даёт «умные, но бесполезные» ответы и не снижает нагрузку. Причина — старт без фокуса на одну задачу и без подключения базы знаний.
От заявки до продакшна — прозрачно и по шагам
За 1–2 дня определяем стартовый сценарий (FAQ, статус заказа, навигация) и «красные зоны», куда бот не лезет: финансы, юр. обещания, персональные данные.
Подключаем базу знаний через RAG, настраиваем тон бренда и эскалацию на оператора. Пилот с метриками точности и полноты ответов — от 1 недели, 100% кода ревьюят Senior-инженеры.
Встраиваем в ваши каналы Telegram/WhatsApp/VK, не ломая процессы. Отслеживаем скорость ответа и нагрузку, дообучаем на реальных диалогах.
Реальные кейсы с задачей, сроком и результатом
Омниканальные чаты Telegram/WhatsApp/VK, бот подбирает слоты записи, предоплата по ссылке.
Один ключ и баланс для десятков нейросетей, биллинг с точностью до токена, оплата криптой.
Платформа AI-генерации контента: веб, Telegram и VK Mini Apps, приложение в RuStore. 15+ микросервисов.
Скорость AI и архитектура человека — без компромиссов
RAG-подключение базы знаний: бот отвечает из актуальных документов, а не «в общем». Каждая связка проходит проверку по чек-listу перед релизом.
Описываем красные зоны — финансы, обещания, ПДн. При неуверенности бот передаёт диалог живому оператору, а не выдумывает ответ.
Рассчитываем нагрузку заранее и подбираем модель через шлюз OneGate — 45 моделей, биллинг с точностью до токена, без внезапных счетов.
40+ проектов, код-ревью 100%. Решение на Next.js, Node.js, Python с интеграцией в существующие каналы поддержки.
Входит подключение базы знаний через RAG, настройка тона бренда, эскалация на оператора и пилот с метриками качества.
Получить расчётЧто чаще всего спрашивают перед стартом
От 100 000 ₽ за решение под ключ: подключение базы знаний, настройка тона, эскалация на оператора и пилот. Точную смету называем после брифа, стоимость фиксируем заранее.
От 1 недели до рабочего пилота на одной задаче. Мы намеренно стартуем с ограниченного набора типовых обращений, чтобы не растягивать проект на месяцы.
Мы описываем красные зоны (финансы, обещания, ПДн) и настраиваем порог уверенности: при сомнении бот передаёт диалог оператору. Каждую строчку кода ревьюят Senior-инженеры, 100% код-ревью.
Да. Подключаем вашу базу знаний через RAG — ответы строятся из ваших актуальных документов и тарифов, а корректность проверяется по чек-листу перед запуском.
Нет, это помощник. ИИ забирает рутину — FAQ, статусы, навигацию, а сложные и спорные кейсы уходят людям. По кейсу CRM такой гибрид дал 0 потерянных заявок.
Рассчитываем нагрузку под ваш объём обращений и подбираем модель через шлюз OneGate с биллингом до токена — расходы прозрачны и предсказуемы.
Оставьте заявку — за 1–2 дня проведём бриф, выберем стартовый сценарий и красные зоны, зафиксируем цену и срок. Дальше делаем пилот с метриками.
Начнём с одной задачи и пилота с метриками. Цена от 100 000 ₽, первый результат от 1 недели — обсудим ваш поток обращений на брифе.
Рассчитать стоимость проекта →