Бот закрывает до 70% типовых обращений и корректно передаёт сложные вопросы человеку — с интеграцией в CRM и мониторингом качества. Цена от 60 000 ₽, рабочий MVP за 24 часа от 10 000 ₽.
AI-бот сокращает время обработки клиентских запросов до 70%, но большинство поддержек всё ещё вручную отвечает на одни и те же вопросы про статус заявки и график. Каждый оператор при потоке в 5 000 запросов в день стоит от 70 000 ₽/мес — деньги уходят на рутину, а не на сложные кейсы.
От заявки до продакшна — прозрачно и по шагам
За 1–2 дня разбираем поток обращений, собираем топ-вопросы (обычно 50+) и правильные ответы, фиксируем сценарии эскалации к оператору. Точная постановка задачи — чтобы бот не «умничал» во всех темах сразу.
Собираем кастомного бота на промышленном стеке (Python, Node.js, Telegram API, PostgreSQL) с интеграцией в CRM и каналы. Каждую строку ревьюят Senior-инженеры — код-ревью 100%. MVP от 1 недели, в турбо-режиме за 24 часа.
Выводим бота в прод под мониторингом, обучаем команду, даём метрики. Дообучаем по реальным обращениям — не бросаем проект после сдачи кода.
Реальные кейсы с задачей, сроком и результатом
Омниканальные чаты Telegram/WhatsApp/VK, бот подбирает слоты записи, предоплата по ссылке.
Агент читает логи каждые 5 минут, отсеивает шум и присылает в Telegram только подтверждённые баги.
Платформа AI-генерации контента: веб, Telegram и VK Mini Apps, приложение в RuStore. 15+ микросервисов.
Скорость AI и архитектура человека — без компромиссов
Каждую строку проектируют и ревьюят Senior-инженеры. За плечами 40+ проектов — в прод не уходит бот, который «несёт чушь».
Бот связан с тикет-системой и мессенджерами. В кейсе CRM для сервиса добились 0 потерянных заявок — обращения не теряются между ботом и операторами.
Ставим контроль ответов по образцу AI Bug Agent: проверка логов каждые 5 минут, 99% циклов без сбоев. О проблеме узнаёте вы, а не разгневанный клиент.
Стоимость от 60 000 ₽, срок от 1 недели, турбо-MVP за 24 часа от 10 000 ₽ — против 200–700 тыс. ₽ и 3–8 недель у типовых студий.
Кастомный бот на топ-вопросы с эскалацией к оператору, интеграцией в CRM и мониторингом; турбо-MVP за 24 часа от 10 000 ₽.
Получить расчётЧто чаще всего спрашивают перед стартом
От 60 000 ₽ за кастомного бота с интеграцией и эскалацией к оператору. Турбо-режим — рабочий MVP за 24 часа от 10 000 ₽. Для сравнения: типовые студии просят 200–700 тыс. ₽. Точную смету называем после брифа.
MVP на топ-вопросы — от 1 недели, в турбо-режиме за 24 часа. Дальше итеративно улучшаем по реальным обращениям. Кастомная разработка у классических студий обычно занимает 3–8 недель.
Мы запускаем бота на узком наборе вопросов, где он отвечает корректно, и настраиваем честную передачу человеку при незнании. Каждую строку ревьюят Senior-инженеры (код-ревью 100%), плюс мониторинг качества ответов 24/7.
Выводим бота в прод сами, обучаем команду, даём метрики и дообучаем по фидбеку поддержки. Мы не сдаём код и не исчезаем — сопровождаем до первых цифр и дальше.
Да. Подключаем к CRM, тикет-системе и каналам (Telegram, WhatsApp, VK). В кейсе CRM для сервисного бизнеса это дало 0 потерянных заявок — обращения не теряются между ботом и операторами.
Нет, и мы это честно проговариваем. AI-бот забирает рутину — до 70% типовых запросов, — освобождая операторов под сложные кейсы. Это и даёт реальную экономию ФОТ.
Оставьте заявку — за 1–2 дня разберём ваш поток обращений, соберём топ-вопросы и предложим фиксированную смету и срок. При срочности запустим MVP за 24 часа.
Оставьте заявку — соберём топ-вопросы, назовём фиксированную цену от 60 000 ₽ и запустим MVP уже за 24 часа.
Рассчитать стоимость проекта →